Turismo Académico

En la prestación de un servicio, como personal a veces te encuentras con todo tipo de cliente, que va desde el mas amable hasta el maleducado, a continuación dejo una breve descripción sobre 10 tipos de clientes que me ha tocado observar, incluso atender.

A continuación se presenta un método de eliminatoria de un torneo de fútbol.

Cronograma presupuesto

 "Mi vida en ruinas" es una película donde se muestra el servicio que los guías de turistas ofrecen. A continuación dejo un documento analizando esta película y la relación que tiene con la calidad en el servicio prestado. Esta película muestra la historia de una joven llamada Georgia, quien después de una serie de problemas perdiera su empleo como maestra, y obtiene trabajo con una agencia de viajes con la cual se dedica a brindar recorridos por las edificaciones y lugares más representativos de Grecia. La relación de esta película de 2008 con la calidad, gira en torno que a pesar de las adversidades Georgia busca la forma de ofrecer un servicio de calidad, además busca la manera de integrar a todos los miembros de su equipo de trabajo, quienes tenían fama de no desempeñarse bien o en su defecto ser bastante apáticos con los turistas a los que se les brindaban los tours, aunado a esto, los miembros del grupo de turistas parecían repelerse en vez de comenzar a r

El trabajo colaborativo en la actualidad es una herramienta indispensable para todas aquellas instituciones académicas y empresas, que trabajan con el capital humano. Por lo tanto, a continuación se adjunta un ensayo propio sobre dicha temática

En este espacio se encuentra información relacionado con el modelo SERVQUAL: 1. BLOG:  INFOcalSER. (2011, agosto, 11). Modelo de evaluación de la calidad del servicio Service Quality (SERVQUAL). [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://infocalser.blogspot.mx/2011/08/modelo-de-evaluacion-de-la-calidad-del.html 2. ARTÍCULO CIENTÍFICO DE REVISTA: Vera, M. & Trujillo, L. El Papel de la Calidad del Servicio del Restaurante como Antecedente de la Lealtad del Cliente. Panorama socioeconómico,  vol (27), 16-30. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/399/39912023003.pdf Matsumoto, R. (2014).  Desarrollo del Modelo  Servqual  para la medición de la calidad del servicio en la empresa de publicidad Ayuda Experto. Perspectivas, (34), 181-209. Recuperado de  http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1994-37332014000200005

A continuación dejo un diagrama de flujo sobre un día común.

A continuación dejo avances sobre un proyecto emprendedor de una organizadora de eventos.

Grupos A y B - Comisión presupuesto

Grupo A y B - Comisión de presupuesto

Se designaron actividades grupales e individuales, a las dos comisiones de los grupos A y B. A continuación explico brevemente las actividades que me tocó llevar a cabo: Primeramente, soy la representante de la comisión del grupo B, algunas actividades que realicé antes del simulacro, fue la coordinación de actividades, el apoyo a los demás miembros, la asistencia a las juntas que se llevaron a cabo con los representantes de cada comisión, así como con los coordinadores; también me encargue de cotizar los materiales que las demás comisiones necesitaban, con apoyo de otras compañeras. Además, el día del simulacro como comisión tocó desmontar, se realizó la limpieza del espacio y levantando todos los materiales que se entregaron un día antes y el mismo día del evento (simulacro), para posteriormente guardarlos. Por último, me encargué de realizar el reporte de nuestra comisión con apoyo de otro compañero del grupo A y después proporcionar el archivo a memoria . Reporte Gen

A continuación presento el siguiente link donde encontrará propuestas de mejora para la pizzería "One", con el fin de reducir en un 80% los problemas que presenta esta empresa.. Pizzeria "One"